【1】了解溝通
沒有刻意的規定，說項目管理軟件開發商應該主動，還是軟件使用方的企業該主動。這根本就不需要糾結，遇到合適的機會，脫口而出便是了。因為溝通是雙方達成共識的第一步，溝通的內容要圍繞軟件功能和企業需求展開。聊得越深入越細致，對以后軟件在企業內部大發異彩發揮作用越有用。如果有一方，不愿意為此溝通做出努力，不管什么原因，結尾被懟的就一定是開發商。企業再怎么不按常理出牌，你也不能跳出了解溝通這一步。
【2】安裝培訓
說起來挺意外。按理說，合同簽了，軟件也授了權，就應該有負責軟件安裝及培訓的人跟企業進行對接。實際情況是，好多軟件開發商，在與企業完成結尾的付款階段時，會采取線上對接，或者根本就沒有下文了。這是對企業（客戶）更大的不負責任，也會影響企業對你們軟件的體驗度。以收了錢，就沒有售后的銷售行為，企業方一定要多了心眼。有的軟件商耍流氓，是不惜一切代價的，而你沒有必要跟他們死耗，淘汰它，再換一定就是了。
【3】二次開發
一開始就滿足企業需求的項目管理軟件，肯定會有，但不會有不用二次開發一直都能滿足企業需求的軟件。因為企業的需求，會跟著諸多因素，如市場行情、內部調查等因素而改變。要是一個項目管理軟件開發商滿足不了企業的這個未來需求，那真的是耍流氓呢。企業可以在跟開發商了解溝通時，就把這個需求果斷地提出來，一般開發商都會滿足，只要企業出錢就行。但不排除有的開發商為了減少所謂的麻煩，在后期跟企業耍心眼，所以企業要提前考慮這個問題。
【4】求助反饋
這是對售后的考慮，雖然企業一開始無法準確地了解軟件開發商的售后情況，但還是有一些可行的方法去了解個大概。其實求助反饋，包含著兩層意思，一是關于軟件本身企業的求助和反饋，一是關于企業在跟項目管理軟件磨合過程中，出現的問題。這對項目管理軟件開發商來說，其實就是售后。誰能在這方面做到令企業滿意，誰就能在行業內成為頭部。但如有投機取巧不負責者，除了是在對企業耍流氓，還是在糟蹋自己的市場。
【5】一視同仁
人雖有三流九等，但公開場合下，誰也不愿意被其它這么區分。在生意上，作為項目管理軟件開發商的企業來說，這也是他們更為反感的事情。不能因為自己是小企業，項目管理軟件開發商就在服務和其它行為上就大打折扣。遇到這樣的開發商，不想被其影響的企業可以繞道而行。但萬一被這種開發商惡心到了，也沒有必要跟他們一樣，讓他們自己表演去吧，千萬不要自降身份，跟他們合作，因為這個行為對你來說，就是流氓行為。